Technical Account Manager

O Technical Account Manager é responsável por gerenciar a relação entre a empresa e seus clientes, garantindo que as soluções técnicas atendam às necessidades e expectativas dos mesmos.

• Gerenciar a integração de novos clientes, garantindo o sucesso do onboarding técnico
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, trabalhando em conjunto com a equipe de vendas
• Realizar visitas regulares aos clientes para identificar possíveis melhorias e resolver problemas técnicos
• Participar de reuniões com equipes internas para alinhar estratégias e garantir a satisfação dos clientes
• Preparar relatórios de desempenho e apresentações para os clientes, comunicando resultados e próximos passos

• Experiência anterior em funções de relacionamento com clientes ou suporte técnico
• Conhecimento técnico em áreas como software, hardware e redes
• Habilidade de comunicação e negociação
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe
• Formação em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou administração
• Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horários